医院智慧物流系统是将物资管理和分发的过程，从传统的人工操作转变为自动化和智能化，大大提高工作效率、杜绝人货混运的院感问题，提升医疗服务质量。

云南省安宁市第一人民医院一位医院管理人员表示，十多年前，院管理会议上，就提出应用自动化物资传输的理念，如今，我们享受引进轨道小车物流系统带给工作的极大便利，已经满十年了。曼彻彼斯物流系统将住院楼各护士站、检验中心、供应中心、手术室、药房等站点连成一体，建成了医院物资传输的健康大动脉，从长久来看这一模式值得在所有更多医院进行落地推广。

十年磨一剑，今朝锋芒露！曼彻彼斯作为国内医用物流传输系统的先行者，项目在国内外60个大型医院进行落地实操。值得一提的是，公司最早承建的安宁市第一人民医院轨道物流项目，从2014年开始一期投运到如今二期的扩建，近十年来系统故障率低，收发稳定，物流系统始终处于稳定运行状态，也成为了公司服务十年之久的标杆案例。

下面，就此项目的基本情况进行简单介绍。

内外兼修 30KG轨道小车太能“装”

医院概况：

安宁市第一人民医院由云南昆钢医院（金方院区）、安宁市人民医院（连然院区）整体并入而来，2021年与昆明理工大学合作，成立昆明理工大学附属安宁市第一人民医院。金方院区（原云南昆钢医院）始建于1962年，是楚雄医药高等专科学校非直属附属医院、助理全科医生培训基地。院区占地100.87亩，建筑面积10万余平方米。编制床位830张，开放床位849张。

安宁市第一人民医院

安宁市第一人民医院物流系统，站点共30个，其中双轨站点7个，单轨站点23个，于2022年12月1号开始到12月28号为旧系统升级改造时间，对小车外观，电路，通讯方式，站点PLC通讯，程序，转轨器，防风门等进行了升级改造。系统升级后，更稳定效率更高。

曼彻彼斯轨道物流系统

曼彻彼斯基于医院物资品类、科室分布、站点路径、传输效率、投资回报等进行分析论证，建设实现运力的合理化配比。从最近5月份的发车数量来看，除去2月春节假期因素外，其它4个月月均发车量达到14000次，5月份总任务量达到14994次，日均任务量483次。

难能可贵的是，高峰期面对更加密集的发车频次，能做到单次任务平均用时仅6分钟。这得益于曼彻彼斯专注于将科学技术和实际应用相结合，从客户体验出发，极富预见性的推出30kg超大容量箱体的轨道小车，也是国内首创真正适合医院物资传输需求的自主知识产权发明。这架“高铁”能“装”能“跑”，当然成为医院工作人员的“团宠”！

我们选择了5月份的发车记录作为参考数据，其中发车次数前五的站点分别为住院药房（47.2%）、检验科（18.8%，接车数）、静配中心（17.7%）、消毒供应室（6.5%）和门诊药房（5.8%），占当月的发车96%，发车量平稳，成功考验了曼彻彼斯轨道物流系统的稳定性。实际发车天数为31天，每周平均发车量为3278次。

2023年5月份随机抽取一天高峰发车量

医院高峰期物流系统使用率占全天使用量的70%，这就对系统高峰期的装载量和及时性提出了严峻的考验。曼彻彼斯轨道小车在行业首创搭载30KG智能宽箱体小车，超大容量箱体，装载量比同类产品要高出一倍，特别是针对医院药房的长嘱药、临嘱药都能配送，不需要错峰使用，充分保障正常服务供给。同时，多级调节挡压板能够避免物品晃动，保障物品在途安全，杜绝填充物造成的院感风险。

医院管理人员表示，其实当时医院在选择物流系统的时候也经历了复杂的思想斗争，到底是选择进口还是国产化系统、到底是选择15KG还是30KG……每个人对这样的新生事物都抱着蛮大的期待，经过院内多次、多方的会议讨论，就这样国产第一套轨道物流系统落地医院并运维至今，给医院节省了人力，节约了医疗时间，成为院内同事们日常依赖的“直达高铁”。

回过头来看，医院依然在享受十年前的轨道物流“选择红利”，医院的流程和体系与应用系统高度融合，30公斤的轨道物流系统完全能够满足日常物流需求，这也体现了医院当初的决策比较有前瞻性。同时，这也和曼彻彼斯始终坚持“打造更适合中国医院使用的物流传输系统”的产品理念相匹配，以创新引领物流传输系统核心技术国产化走向深入，并不断做精、做专，做成国产医用物流传输系统的引领者。

售后无忧  7*24小时随时在线

通过查看每月的售后维保记录，我们发现日常故障问题集中在转轨异响、部分功能系统升级等，我司搭建好了完善的售后服务网络，项目配备了当地驻场工程师，7*24小时提供专业技术支持，每位工程师均需经过严格考核并持证上岗。除此之外，公司技术顾问专家组提供在线保驾护航，能在最快的时间内排除故障，让系统能够稳定运行。

轨道小车项目5月售后服务满意度调查表

从一期项目至今，已有将近十年时间，伴随着客户满意度的不断提升，我们团队对项目的要求也越来越高，不断提出精益化的建议，把服务做在前面，想客户所想，做客户所做，时刻面对不断变化的医院需求，正是有这近十年的合作基础，我们也有理由相信，未来会有更多的项目不断深化合作，让我们共同期待！