国家卫健委近期接连发布《关于开展儿童友好医院建设的意见》与《关于推进生育友好医院建设的意见》，明确要求妇儿类医院以“生育友好”和“儿童友好”为核心，突破传统医疗空间的冰冷感，从就医空间友好、健康服务友好、工作机制友好等方面提升体验，为妇儿提供优质、高效、安全且有温度的医疗保健服务。
作为铜仁市唯一的三级甲等妇幼保健医院，铜仁市妇幼保健院（铜仁市儿童医院、铜仁市妇产医院）以科技创新赋能医疗服务积极响应，在新楼建设中引入中型轨道物流传输系统，即将演绎智慧医疗的“速度与温情”。
速度革新，30KG级“医疗特快”重构院内物流
传统人工运输模式下，物资转运依赖手推车与电梯，存在人力消耗大、交接流程繁琐、安全风险高等问题。为此医院在新楼规划初期，前瞻性将自动化物流设备纳入建筑设计中，连接住院药房、输液大厅及所有病区护理单元，全天候24小时保障新楼内医疗物资的高效、安全、密闭输送。系统应用后，不仅缓解了人力压力，更以“随叫随到”的响应速度和服务机制，彰显“儿童友好型”办院理念。
创新技术四重护航，化解使用顾虑
1.运力倍增：30KG高载重，满足90%物资输送需求，堪比“医疗大力士”。
2.安全升级：独创3cm多级调节档压板，91%空间利用率又保障易碎物资平稳运送；采用无铜轨+双驱的设计架构，规避传统全铜轨断电与触电风险，儿童安全性与清洁便捷性同步提升，行车噪音低于50dB，病房区保持童话般的宁静，不惊扰安睡患儿。
3.院感无忧：360°全自动紫外线消杀，院感防控再添智能屏障。
4.智慧调度：秒级响应输送，物资轨迹全程可溯。
温情渗透，多元“友好关怀”场景建设
母婴关怀：处方扫码后，药品搭乘“专属高铁”从住院药房直抵儿科病房，新手妈妈告别一手抱着哭闹的宝宝，一手提着待冲泡的奶粉，在药房窗口前焦灼等待的窘境，实现候药时间从15分钟缩短至凭取药单“即到即取”零等待 。
儿童友好：萌系造型轨道车化身“病区小明星”，运输过程中时常有儿童以好奇目光追随，趣味互动缓解就医恐惧，营造温暖氛围。此外，每辆轨道车配有专属的“成长轨迹”，后台实时记录它护送过多少新生儿报告、运送过多少药品/输液/急救包，让冰冷冷的物流设备成为有温度的医疗伙伴。
医护赋能：过去护士站物资流转耗时10-20分钟，高峰期推车排队成常态。智能轨道物流传输系统启用后，站点间实现物资流转单程分钟级闪电直达，日均运输量提升50%。医护人员无需在万步不出门的穿梭忙于取报告、取药等繁杂非护理工作，实现护士站 “零跑腿”补给，省出30%护理时间回归患儿照护。
价值延伸，从单点突破到智慧医院新基建
该项目不仅能大幅提升院内物流效率，更成为医院数智化转型的基石。以智能物流为支点，铜仁市妇幼保健院正推动“效率-体验-管理”的三维变革，构建“科技赋能+人文关怀”双驱动的新型服务矩阵，重塑妇幼专科管理服务模式。
“当智能轨道穿梭于楼宇之间，我们看到的不仅是医疗物资的流转，更是一个妇幼专科医院对生命最温情的守护。”据院方透露，二期工程将延伸至老楼。即在不影响现有医疗动线的前提下，依托中型轨道物流传输系统良好的建筑适配性与柔性，无需大幅度的建筑及布局整改，实现新老楼物流输送网的科学设计与无缝连接，切实落实“母亲安全、儿童优先”的服务宗旨，践行全市2区8县妇幼公共卫生业务健康管理指导中心的核心功能和使命，为广大妇女儿童提供生命全周期基本医疗保健服务。
铜仁市妇幼保健院的创新实践，为全国妇幼机构提供了“速度与温情”兼得的智慧友好化样本。转发分享，共探医疗关怀的进化之路，让科技创新温暖每个新生命。
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